octobre 17, 2021

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O que sabemos sobre o bloqueio massivo que afetou o Facebook, Instagram e WhatsApp

Lançado em 6 de outubro de 2021 às 18:24Atualizado para 5 de outubro de 2021 às 8h26

Por mais de cinco horas, na noite de segunda-feira, ele não conseguiu abrir sua conta no Facebook, enviar uma mensagem no Messenger ou WhatsApp, ou consultar no Instagram. O grupo do Facebook e todos os seus serviços foram atingidos por um grande acidente. Elas Gradualmente voltou a ficar online Segunda a terça à noite.

Este acidente ocorre em um momento particularmente embaraçoso para o Facebook, que enfrenta acusações de um ex-funcionário. A empresa divulgou algumas explicações iniciais para a causa do apagão no início da manhã.

1. O que aconteceu exatamente?

Das 17h30 à meia-noite de segunda-feira, os usuários da rede social Facebook, no entanto, relataram ter dificuldades para se conectar com Instagram, WhatsApp e Messenger. Esta é uma das maiores falhas detectadas por um site Downtector especializado neste tipo de incidente.

Em cinco horas, mais de 14 milhões de usuários em todo o mundo relataram não conseguir acessar suas contas. O apagão afetou toda a rede social usada por bilhões de pessoas. Os serviços noturnos gradualmente voltaram ao normal durante a noite, de segunda a terça-feira.

2. Quais são os efeitos sobre os usuários?

Em muitos países em desenvolvimento, onde as mensagens de texto são caras, o Messenger e o WhatsApp são os principais meios de comunicação. Na Índia, por exemplo, isso ressalta o fato de que os comerciantes contam com o Facebook e o WhatsApp para receber pedidos de seus clientes. “New York Times” . Aplicativos que usam o Facebook como meio de identificação também foram afetados.

Por outro lado, alguns de seus rivais gostaram da situação. O Twitter disse em sua conta oficial “Olá a todos”. “Os sinais do sinal são nítidos (todos são bem-vindos)”, foi enviada uma mensagem conhecida por criptografar seus dados. “Sabemos trabalhar durante uma avaria e desejamos boa sorte aos engenheiros”, acrescentou.

3. E para o Facebook, quais são as implicações?

Durante o apagão, o Facebook raramente foi contatado. “Para a maior comunidade de pessoas e empresas ao redor do mundo que dependem de nós: desculpe”, a porta-voz do grupo, Andy Stone, simplesmente tuitou. “Trabalhamos muito para recuperar o acesso aos nossos aplicativos e serviços e temos o prazer de anunciar que eles estão online novamente. Obrigado por sua paciência.”

De acordo com vários veículos da mídia americana, incluindo o “New York Times”, o resistor também afetou os equipamentos de comunicação interna da empresa. Alguns funcionários não conseguem acessar as mesas porque seus crachás não funcionam mais. Por isso, os funcionários do Facebook recorreram a outros mecanismos de comunicação, incluindo Discord e Zoom, para continuar trabalhando.

A empresa fechou 4,9% em Wall Street na segunda-feira, após um início já turbulento. O fracasso não pode ser ruim para a equipe de Mark Zuckerberg. O Facebook enfrenta acusações de uma denunciante, Frances Hogan, que culpa a empresa por manter os lucros acima da segurança do usuário.

Ele disse ao Wall Street Journal uma série de documentos mostrando os temores de pesquisadores contratados pelo Facebook Efeitos do Instagram na saúde mental Adolescentes. Outros documentos mostram que as celebridades gostam Tratamento privilegiado No palco. Por fim, outros pesquisadores temem a escassez moderada do Facebook nos países em desenvolvimento, onde o site é usado por traficantes de drogas ou humanos.

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4. O que causou a falha?

Poucas horas após o fim do blecaute, o Facebook deu o início da explicação. “A mudança na configuração dos principais roteadores que coordenam o tráfego entre nossos data centers gerou problemas técnicos, então nossas equipes de engenharia sabiam que todas as comunicações seriam encerradas”, explica a rede social em um blog.

“Essa interrupção da troca de rede teve um grande impacto na forma como nossos data centers se comunicam, prejudicando assim nossos serviços”, acrescenta. Algumas horas atrás, o site CloudFlare especulou que o acidente estava relacionado a uma atualização desses sistemas de roteamento. “Os dados do usuário não parecem ter sido comprometidos”, prometeu a rede social.